Как сделать карьеру, или Психология общения на работе Лемайте Кристина

Глава 5 Что сделать, чтобы получить повышение?

Что сделать, чтобы получить повышение?

Как говорится, плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. Так или иначе, но получить повышение является целью любого работающего человека. Как бы человек ни был доволен своей должностью и работой, он все же задумывается о том, какие преимущества имеет человек, стоящий над ним, какие перспективы откроются, если он поднимется на ступень вверх по служебной лестнице.

Итак, вы довольны своей работой, четко знаете свои обязанности и считаете, что хорошо их выполняете. Вас в общем-то устраивает ваша должность, но все-таки вам хотелось бы получить повышение. Мотивы для этого могут быть самыми разными, от более высокой заработной платы до желания получить новое место в связи с тем, что заслужили его, то есть повышения самооценки.

Вариантов того, как получить повышение, также существует множество. Да, конечно, заслужить расположение начальства непросто, а зарекомендовать себя как хорошего работника еще сложней, но ничего невозможного в этом все-таки нет.

Вся загвоздка в том, согласитесь ли вы заслужить расположение начальства. Да-да, ведь сделать это можно по-разному. Здесь многое зависит от вас, вашей самооценки и самоуважения. Конечно, если исходить из того, что для достижения цели хороши все средства, то можно идти напролом, наплевав на общие моральные нормы и принципы.

Имеется в виду случай, когда подчиненный добивается расположения начальства не своими трудовыми качествами, такими как высокая квалификация, компетентность и т.п., а личными, например красивыми глазами или умением втираться в доверие людей и все мысли работников по поводу начальника докладывать непосредственно ему самому.

Безусловно, так можно продвинуться по службе, многие именно так и поступают, и никто не вправе осуждать их. Такое возможно? и люди пользуются этой возможностью. И именно поэтому вариант получения повышения также стоит рассмотреть, как один из многих.

Например, всем известны часто возникающие случаи, когда повышение получали любовница или любовник начальника. Они становились менеджерами, заместителями, то есть продвигались вверх по служебной лестнице. И вовсе необязательно, чтобы этот человек был талантливым в своей области, был хорошим специалистом и имел образование, нет, они получали повышение за услуги, оказываемые начальнику или начальнице. Да, эти люди были совершенно лишними на данном предприятии, ничего не делали, просто получали зарплату. Таким образом начальник просто благодарил данного человека.

Отсюда делаем вывод, что если вы внешне привлекательная, сексуальная девушка и, безусловно, нравитесь вашему начальству в сексуальном плане, то у вас есть хороший шанс получить повышение. Для этого нужно просто заполучить благосклонность шефа, показав, что за повышение вы готовы делить с ним постель. Дальше, как говорится, дело техники.

Но если вы не выделяетесь среди остальных сотрудников умом, талантом или образованием и согласны на этот вариант, то не забудьте подумать о том, надолго ли вам достанется желаемое место. Ведь никто не даст вам гарантии, что через пару месяцев шефу не понравится другой человек из вашего коллектива и вас не попросят освободить должность. Тогда вас, может быть, уволят вовсе, а может быть, оставят на прежнем, занимаемом вами до повышения месте. Сможете ли вы спокойно продолжать работать, когда весь коллектив будет косо смотреть на вас, а ваш новый начальник вовсе не будет жалеть вас, а напротив – станет мелко пакостить? Кроме того, подумайте о том, будете ли вы уважать себя после этого и не придете ли в итоге к выводу, что все-таки цель оправдывает не все средства.

Есть еще и другой способ продвижения по службе, совершенно не зависящий от ваших деловых качеств. Этот вариант возможен при условии, что ваш начальник – подозрительный тип с манией величия и манией преследования одновременно, вечно подозревающий всех и вся в интригах, направленных против него, и происках врагов, постоянно выясняющий, а нет ли у кого-либо из сотрудников какой-либо связи с его «врагами». Заполучить расположение такого начальника на самом деле проще простого. Для этого нужно только умение втираться в доверие людей, подслушивать разговоры коллег и обо всем докладывать начальнику. Неугодных вам сотрудников вы запросто можете очернить в глазах подозрительного шефа, и скоро в вашем офисе их не будет.

Таким нехитрым способом вы заслужите доверие и получите расположение начальника. Можете быть абсолютно уверены в том, что вас не уволят, а вот получите ли вы желаемое – это еще вопрос. Но все же вполне возможно, что в другом отделе очень скоро понадобится «надежный», «свой» человек, и вас переведут туда на более высокую должность как ведущего сотрудника. Так, покочевав по отделам, вы, вероятно, постепенно доберетесь и до желаемого места.

Важным моментом такого продвижения по служебной лестнице является психологический. Известно, что сколько веревочке ни виться, а конец все равно придет, так вот, может быть, поначалу никто и не обратит внимания на ваши частые посещения начальника и на то, что их слова, трансформированные чудовищным образом, доходят до уха подозрительного, как начальник КГБ, шефа.

Но потом, сведя все факты в одну цепочку, сотрудники «вычислят» вас в том, что вы попросту доносите на них начальнику. Косых взглядов, разговоров за спиной, тихой ненависти вам избежать никак не удастся. А в следующем отделе вас отнюдь не будут ждать, как манну небесную, и встречать с распростертыми объятиями, а наоборот, наслышанные о вашей верной службе руководству, вас встретят, как врага, и там войти в доверие людей будет уже невозможно.

И потом, подумайте только, как психологически сложно находиться в одном помещении с людьми, которые знают, что вы на них доносите, как трудно человеку постоянно чувствовать ненависть и неуважение других.

Кроме того, вам придется постоянно напрягать уши, чтобы услышать хотя бы что-то новенькое для вашего начальника. Потому что, как только вы перестанете доносить ему нужную информацию, вы станете ему не нужны.

Кроме того, ваш настоящий шеф (или один из нескольких) тоже не вечен. И есть вероятность того, что на смену ему придет человек, который абсолютно не будет уважать такой способ продвижения по служебной лестнице, а, наслышанный о ваших «подвигах», всенепременно и как можно скорее просто уволит вас.

Конечно, такие варианты продвижения по служебной лестнице далеко не единственные. Получить повышение можно, и прилагая к этому максимум усилий и стараясь принести пользу делу. Если вы талантливы в области работы вашей компании, то у вас есть масса возможностей показать себя в выгодном свете перед начальством.

Если учесть, что главным интересом каждого начальника является умножение прибыли компании, то именно на это вам и стоит направить все свои силы. Создавайте новые проекты, постоянно «подкидывайте» шефу идеи, как можно получить прибыль с минимальными усилиями. Планируйте рекламу, продумывайте ответные ходы конкурентов, в общем, старайтесь изо всех сил, и когда до начальника наконец «дойдет», благодаря кому компания процветает, вы обязательно получите то, к чему так стремились.

Например, если вы работаете в компании по продаже бытовой техники, приложите все свои усилия к тому, чтобы бытовая техника раскупалась у вашей компании как можно лучше. Берите инициативу на себя. Предложите шефу подарить какому-нибудь журналисту холодильник. Сто процентов вероятности того, что после этого он в качестве благодарности начнет превозносить вашу компанию в своих статьях. Проводите постоянные всевозможные лотереи, конкурсы, дарите призы и подарки сотым (тысячным, миллионным и так далее) покупателям. Станьте спонсором какой-нибудь телепередачи, все, что только ни приходит вам в голову, говорите шефу, рассказывайте ему в красках о том, что компания (именно компания!) будет иметь после проведения той или иной акции.

Ищите способы умножения капитала компании, не бойтесь «мозолить» глаза шефу, появляясь с новыми идеями. Хорошую мысль всегда оценят, а потом будут даже просить придумать что-нибудь еще. Конечно, не позволяйте сесть вам на шею, не работайте за «спасибо» (в конце концов, это не ваши обязанности). Дайте понять, что вы пытаетесь заслужить повышение, объясните это начальнику, расскажите о далеко идущих планах по продвижению вашей компании и становлению ее вне конкуренции. Больше энтузиазма, настроения, и главное, верьте: у вас все получится.

Не бойтесь брать на себя чужие обязанности. Не ждите, когда вас попросят временно заменить кого-то, беритесь за работу. Покажите руководству, что то, что вы делали до сих пор, далеко не предел ваших возможностей. Покажите, насколько вы способный, трудолюбивый работник.

Если вы занимаете должность секретаря-референта какой-либо организации, не бойтесь взять на себя обязанности менеджера. Никто лучше вас не знает о взаимоотношениях сотрудников, о делах организации по той причине, что через ваши руки проходит вся документация и по долгу службы вы общаетесь со всеми работающими в этой организации.

Представьте себе следующую ситуацию: заболел менеджер вашей компании и не вышел на работу. Человека, который мог бы заменить его на рабочем месте, нет, и ваш директор сидит и думает, где найти такого человека, который бы быстро вошел в курс дел, согласился поработать временно, пока не выйдет основной менеджер.

Не сидите на месте, ожидая, пока директор вспомнит о вас, подумает: «А может быть, попросить нашу Леночку (Танечку...), может быть, она справится?» Не надейтесь, директор о вас не вспомнит, а если даже и вспомнит, то в последнюю очередь, когда временная замена менеджеру уже найдется. Пойдите к шефу сами и объясните ему, что вы в курсе многих дел, хорошо знаете персонал, согласны помочь компании в трудную минуту и поэтому можете заменить на время менеджера.

Если вы не будете бояться брать на себя работу менеджера, то, если вдруг возникнет необходимость подобрать нового менеджера, первым делом придут с предложением о повышении к вам, так как вас не нужно обучать ведению дел, не нужно вводить в курс дела и у вас есть опыт ведения дел именно этой компании. Конечно же, нужно будет постараться выполнять взятые на себя обязанности других сотрудников, чтобы показать себя с лучшей стороны, и тогда повышение вам точно обеспечено.

Станьте на работе незаменимым человеком. Если вы докажете всем в вашей компании и в первую очередь, конечно же, начальнику, что вы человек незаменимый, то вас, во-первых, не уволят, а во-вторых, будут доверять сложную работу, как надежному, проверенному в делах человеку.

Добейтесь такого положения вещей, при котором ваше, даже кратковременное отсутствие на работе приводило бы всех в расстройство и работа компании замедлялась бы. Сами по себе этим вы вряд ли добьетесь повышения (хотя этот вариант тоже возможен), у вас просто появится на руках очень крупный козырь, который при удачном раскладе побьет все остальные аргументы.

Иными словами, вы получите прекрасную возможность «шантажа». То есть в один прекрасный день вы появитесь на пороге кабинета шефа и молча положите ему на стол заявление об уходе. Поверьте, ваш начальник придет в неописуемый ужас от подобной перспективы: как же можно потерять сотрудника, на котором держится вся работа компании? Естественно, первый вопрос, который он задаст вам, немного придя в себя, будет звучать кратко: «ПОЧЕМУ???»

На что вы, скромно опустив глаза, ответите что-нибудь типа: «Сложное положение вынуждает меня идти на это...» и т.д. и т.п. После этого вам предложат практически любую (естественно, кроме директора) должность, которая будет вас устраивать, лишь бы вы остались. Конечно, есть много вариантов протекания подобных событий, но возможен любой из них только при наличии такого крупного аргумента.

Получить повышение возможно, и здесь были рассмотрены далеко не все варианты. Как добиться повышения, нового места и более высокого заработка – зарекомендовать себя как хорошего работника, умножать капитал компании, брать на себя чужие обязанности, становиться незаменимым человеком или, наплевав на чужое мнение о вас, пробиваться вперед через постель начальника или наушничество, – выбирать, конечно, вам. У каждой медали есть обратная сторона, и нет никакой гарантии того, что в итоге вы не добьетесь прямо противоположного результата, не продумав лишний раз свои действия.

Прежде чем добиваться повышения, подумайте, принесет ли вам моральное удовлетворение новое место, является ли это именно тем, чего вы хотите от жизни. Ведь, получив повышение, вы получите не только более престижное название своей профессии и более высокую заработную плату – на ваши плечи лягут дополнительные обязанности. Если вы хотите стать хорошим руководителем, то вам придется больше работать, так как у вас будет больше подчиненных, больше работы и больше забот. Подумайте несколько раз, та ли это работа, о которой вы мечтали всю жизнь. А может быть, на самом деле вам хочется не получить повышение, а сменить работу, кардинально изменить свою жизнь, найти себя еще в чем-нибудь?

Конечно, очень хорошо, если вы твердо уверены в том, что вы хотите именно повышения, если вы четко представляете себя на этом месте и твердо уверены, что справитесь. Хорошо проанализируйте свои способности и возможности, сформулируйте план, четко продумайте всевозможные варианты оборота дела, и дерзайте. Главное – это верить в себя.

Что сделать, чтобы PR-идея сработала? Совет парадоксально простой – нужно за идеи заплатить. Сколько? «Чем больше – тем лучше» – не совсем правильный подход. Сумма должна быть существенной именно для вас. Кому-то по средствам наши услуги, кому-то они кажутся слишком

Как сделать так, чтобы ваши письма открывали Для начала оговорюсь: ваша основная цель состоит не в том, чтобы убедить открыть ваше письмо, а в том, чтобы побудить адресата к действию. Поэтому эффективность рассылки определяется продажами, полученными заявками, а не

Как сделать, чтобы работа сама искала вас Многие специалисты, ищущие работу, явно недооценивают эффективность личных объявлений, публикуемых в газетах и интернете. По наблюдениям авторов, такие объявления могут быть весьма полезны, особенно для специалистов,

Что сделать, чтобы вас слушались Люди подчиняются по следующим мотивам. За вознаграждение. Желание получить вознаграждение за свою деятельность, будь то повышение, премия или признание. Под угрозой наказания. Нежелание быть наказанным, например, снижением зарплаты

11.2. Что нужно сделать, чтобы быстро получить живые деньги Первым шагом, который нужно совершить, – это провести актуализацию запасов. Существующие складские запасы разделите на три группы товаров: ходовые товары, среднеходовые и излишки.Ходовые товары – это те товары,

Глава 25 Как сделать так, чтобы ваш текст ходил, говорил и дышал А сейчас несколько советов о том, как усовершенствовать, отполировать и усилить написанное вами. Используйте эти инструменты, и вы создадите такие тексты, которые будут ходить, говорить и дышать!Используйте

Глава 3 Как сделать так, чтобы клиенты выбирали вашу компанию. Чем «зацепить» покупателя Составляем УТП УТП – уникальное торговое предложение – ваше предложение, которое не смогут повторить конкуренты. УТП определяется не тем, что заложено в вашем товаре (услуге), а тем,

Что сделать, чтобы ваше предложение приняли? Всегда ставьте себя на место конкретного человека, которому вы собираетесь сделать предложение. Говорите не о себе и своих заслугах, но о выгодах, которые получит партнер.Допустим, вы обращаетесь к декоратору. В данном случае

Вряд ли ты хочешь быть старым и немощным. Но Старость это не морщины. Это в первую очередь замедление процессов восстановления. Это как с червивым яблоком. Если гниль видна снаружи, то внутри она появилась уже давно. На младенцах все заживает быстро. Но с 15 лет эти процессы замедляются. А значит, по сути, старение начинается в районе […]

Я пробежал уже 5 марафонов. Лучший результат 3 часа 12 минут. Чтобы так пробежать я бегал по 70 км в неделю на протяжении 3 месяцев. Так что мне пришлось искать способы быстрого восстановления. Ведь тренировался я 5 раз в неделю. А с больными мышцами провести эффективную тренировку невозможно. Так что сейчас я расскажу про способы, […]

Твоё тело состоит из множества органов и рецепторов. Но пользоваться ими нигде не учат. Тебя учат читать и писать. Но как и почему работает твое тело – эту науку в школе не изучают. Что же – давай исправим это. Научись использовать своё тело так как это задумано природой. И тогда оно станет более здоровым, а […]

Многие недооценивают важность сна. А зря. Вот печальная статистика из документального фильма Неспящие в Америке. То есть многие твои проблемы в жизни могут решиться если ты начнешь просто высыпаться. И это во многом зависит от того как быстро ты можешь уснуть. Если у тебя бессонница и проблема с засыпанием, то и сон будет плохим. Поэтому […]

Чем больше ты болеешь, тем проще заболеть опять. Потому что телу приходится быстрее тратить свои жизненные силы на восстановление. А значит болея, ты живешь год за три. Так что чем меньше болезней, тем дольше ты сохранишь молодость и красоту и тем позже начнешь стареть. Эти 10 секретов от всегда здоровых людей помогут тебе в этом. […]

Твой успех в любом деле на 100 % зависит от твоего текущего состояния. Если энергии в теле мало, его атаковали лень и сонливость, то больших успехов в данный момент времени не достичь. Лучше потратить 20 минут на приведение себя в чувство и уже заряженным энергией выходить на бой с проблемой. Так что выбирай любой из […]

Твой внешний вид может все испортить. Или наоборот добавить тебе дополнительных очков при приеме на работу или еще где. Но что делать, если тебе нужно похорошеть за неделю. Ведь даже если ты начнешь правильно питаться, бросишь курить и начнешь заниматься спортом, то за такое короткое время большого эффекта не достичь. Поэтому используй эти рекомендации. Они […]

Если тебе знакомы эти переживания, это видео для тебя. Без жизненной энергии ты будешь мало успевать. А без действий достичь успеха невозможно. Так что убери эти причины нехватки энергии из своей жизни. Ты мало отдаешь энергии Чем больше ты двигаешься физически, тем больше у тебя энергии. Чем чаще сидишь на месте, тем меньше бодрости. Физическая […]

Хорошие оценки всегда были не только плюсом для будущего аттестата/диплома, но и поводом для прекрасного настроения, радости. Не всем дано быть круглыми отличниками, но получить «пятерку» хотят все.

Только иногда добиться такого успеха нелегко. Давайте рассмотрим, как получить «пятерку» легко и без подсказки/шпаргалок. Следует лишь помнить, что все зависит только от вас самих, от вашего желания понять пройденный материал.

Внимательно слушаем учителя на уроке

Очень важно внимательно слушать педагога с самого начала урока. Как правило, сначала учитель кратко поясняет суть изучаемого материала, затем диктует определение и после этого объясняет урок на примерах. Именно в этот момент и нужно быть предельно внимательным. Даже если совсем непонятно, о чем речь, не стоит моментально перебивать учителя. Лучше дождаться, когда он сам предложит задать вопросы. Бывают, конечно, моменты, когда можно поднять руку и сразу же уточнить, что неясно, пока ситуация актуальна.

Внимательность нужна особенно по таким предметам, как физика, химия, математика. Как получить «пятерку» по этим столь нелегким наукам? Только слушая педагога и выполняя домашние задания. Кроме того, за разъяснениями примеров и задач можно обратиться после урока.

Что ожидают от нас педагоги

Каждый ответственный педагог желает, чтобы его труд не был напрасным. Чем больше учеников будут понимать его предмет, тем лучше для всех. Зачастую бывает так, к сожалению, что учитель не умеет или не хочет объяснять что-то, ссылаясь на учебники или отличников-одноклассников. Что делать в таком случае? Приходится действовать именно так, как он говорит.

Но любой учитель на самом деле знает свою науку намного глубже, чем дает на уроках. Невозможно и совершенно не нужно углубляться в тему, чтобы не было неясности со стороны учеников. Очень важны простота и понятность. Поэтому в обычной средней школе изучаются азы. В специализированных классах как раз и практикуется углубленное изучение.

Несмотря на то, что учитель дает материал сжато, ученик должен ориентироваться в теме. Например, изучаем тему по физике по излучению. В книге приведено мало примеров. Но педагог может попросить перечислить, что в быту является источником излучения. Если ученик разобрался, то он с легкостью перечислит и получит «пятерку».

Правильная подготовка к уроку

Придя домой, отдохните, затем принимайтесь за учебу. Не стоит относиться к пройденным урокам и к домашним заданиям халатно. Нельзя мыслить так: «Я устал, утро вечера мудренее». На самом деле это большая ошибка. Утром наспех, едва проснувшись, вы не сможете ничего сделать. А вечером времени достаточно для усвоения тем. Днем и вечером можно успеть запомнить что-то наизусть, перед сном повторить, а утром вспомнить.

Как получить «пятерку» гарантированно? Только ответственной подготовкой накануне или ранее. Кроме того, тему еще нужно проработать.

Какие вопросы могут задать

Готовьтесь к тому, что вас могут вызвать к доске в любой момент, либо контрольная работа начнется без предупреждения. Ваша задача - быть готовым всегда. Кроме того, привычку учиться тоже нужно вырабатывать.

Как получить «пятерку» без труда и радоваться? Только тщательной подготовкой. Есть золотая поговорка «Без труда не вытащишь и рыбку из пруда». Это относится и к усердному труду обучения. Невозможно добиться успеха, не приложив усилий.

Дополнительные источники знаний

Учебники дают только самые основные сведения. Зачастую детям становится скучно их читать, не удается ничего запомнить. Поэтому невольно книги всерьез не воспринимаются. Чтобы наука стала интересной, лучше воспользоваться дополнительными материалами. Например, энциклопедией, специальной литературой или Интернетом. В последнем можно найти бесплатные видеоуроки по всем предметам.

Как получить «пятерку» в школе, если нет возможности раздобыть подходящий материал? Можно поспрашивать старшеклассников, взрослых. А еще рекомендуется подойти к учителю после урока и спросить. Педагогам приятно, когда ученики интересуются. Заодно это и вам будет в плюс.

Позитивное отношение к жизни

Чтобы стать хорошистом или отличником, следует поменять свои взгляды на жизнь, научиться любить все вокруг. Хорошее отношение с окружающими, в том числе и с одноклассниками, учителями, всегда приводит к положительному результату.

Для того чтобы настроение было хорошее, нужно спрашивать себя не о том, сколько пятерок нужно получить, а о том, так, чтобы было и интересно, и полезно на будущее.

Нужно тренировать память и развивать мышление

В молодом возрасте память следует обязательно тренировать. Многое, что было изучено еще до школы и в младших классах, запоминается на всю жизнь. Следует также развивать мышление, чтобы в жизни научиться принимать ответственные решения в сложных ситуациях.

Допустим, как получить «пятерку» по английскому, и что это даст? Во-первых, для высокой отметки нужно готовиться, учить незнакомые слова, переводить тексты, запоминать правила. В будущем этот предмет может пригодиться как во время путешествий, так и по работе.

Как подружиться с науками и коллективом

Как наладить отношение? Обязательно интересоваться всем, что актуально. Но при этом не быть навязчивым. Кроме того, можно обсудить с одноклассниками. Будет отлично, если вы примете участие в мероприятиях и проектах.

Как получать «пятерки» еще и еще? Пусть ваш труд в совокупности с внимательностью и интересом станут спутниками на все время учебы. Желаем вам успехом и прекрасного настроения!

К сожалению, клиенты редко выбирают поставщика услуг на основе бездушного сравнения цифр: у кого цена ниже, у кого выше. Так или иначе, в оценке предложений услуг или техники всегда присутствует такой параметр, как доверие к организации, предлагающей продукт (сервис). Какие вещи или действия могут повысить доверие именно в сфере ИТ?

Если поставщик услуг выбирается на основе тендера, метрику доверия обычно задают формальные требования этого тендера: время существования компании, годовой оборот, количество активных клиентов и т.п.

Но что, если тендера и его формальных условий нет, а вместо этого в кабинете руководителя, принимающего решения, сидит вполне живой человек, подверженный пусканию пыли в глаза и другим воздействиям (причем, не только от нас, но и от конкурентов)? Что можно показать потенциальному клиенту, чтобы окончательно рассеять сомнения?

Первое, что чаще всего суют под нос заказчику - красивые визитки. Я имею в виду не только «бумажки с контактами», но и «парадное лицо» человека, присланного для ведения переговоров. Общие принципы ведения переговоров и хорошие манеры - это своего рода «очевидная магия», не дающая потенциальному клиенту выгнать переговорщика с порога. Но, к сожалению, ни красивый логотип, ни костюм, ни Rolex не снимет вопросы относительно предлагаемого решения или услуги. В определенных случаях эти вещи могут помочь в состязании с конкурентом (если от них пришел неопытный студент, а от нас - дядька, умудренный опытом), но о доверии тут говорить не приходится.

Второе - как советуют «продажники», надо рассказывать клиенту о том, какие именно проблемы заказчика позволяет решить продаваемая услуга (продукт). Доверие к поставщику решения это не увеличивает, зато информирует клиента о предложении и доступных возможностях. Получается своего рода «веерная бомбардировка» попытками склонить клиента к своему продукту: вдруг он услышит то, что ему всегда хотелось, но он сам не мог сформулировать?

Третье - если говорить о среднем бизнесе, где решения могут приниматься без откатов и тендеров (раз уж суммы контрактов могут быть не велики), то повышению доверия к поставщику чаще всего способствует «сарафанное радио». Многие покупают оборудование, программное обеспечение и услуги не потому, что сами провели анализ рынка и признали предложение лучшим, а из-за того, что аналогичное решение хорошо работает (или хотя бы просто работает) у их партнеров / клиентов / конкурентов. Мне думается, что корень этого вовсе не в доверии самому сарафанному радио, как к средству доставки информации, а в обычной человеческой лени, заставляющей положиться на чужое решение, не проводя собственных сравнений.

Именно это специфичное проявление лени дает возможность немного «покрасоваться» в глазах заказчика. Своего рода «заменителем» слухов и примеров работы от знакомых потенциальному клиенту компаний могут быть примеры от незнакомых: списки клиентов или кейсы о внедрении продуктов. Очевидно, что врать здесь нельзя. Но и с правдой, кстати, иногда можно здорово «сесть в лужу». Мне часто приходится видеть, как компании записывают в списки своих клиентов всех, на кого они работали сами или через посредников. Даже если у них купили лишь один переходник для рабочей станции, особенно если покупатель имеет имя, известное на всю страну. Во время контактов с поставщиками, хвастающимися длинными списками именитых заказчиков, у потенциального клиента просто включается своего рода «детектор фальши», не позволяющий принять тот факт, что организация, офис которой располагается в съемной квартире на окраине пригорода, обслуживает Microsoft, IBM и других гигантов. Иногда подобные проекты можно подтвердить (теми же кейсами о внедрении, заверенными заказчиком), но не все клиенты любят рассказывать о проектах. В поиске заказчиков для себя я выработала формулу: не демонстрировать клиентов, на много превышающих по масштабам бизнеса тех, с кем был легко подтверждаемый и достаточно большой объем работ.

Четвертый элемент, позволяющий как-то повлиять на решение, - это сертификация специалистов и самих организации. О я писала немного раньше. Лично я бы вряд ли обратилась за какими-то ИТ-услугами, выбирая поставщика исключительно по количеству и качеству сертификатов, но, без сомнения, есть компании, которые ставят формализованные достижения во главу угла.

Еще у меня иногда создается впечатление, что некоторые руководители ИТ-компаний считают, что клиенты действительно вникают в каждую букву текста «О компании», восхваляющего стремление поставщика услуги быть полезным. Мне кажется, связь качества текста «О компании» и доверия к этой компании надумана.

А какие на ваш взгляд могут сработать инструменты повышения доверия?

Комментарии (7)

Федулов Кирилл , 22 ноября 2011, 17:10

Как-то уж больно все намешано - от визиток до логотипов - и при этом кроме, как раз сарафанного радио, ни одного конкретного способа повлиять на выбор в свою пользу. Нет, конечно, и в наше время можно купиться на двустороннюю визитку: русский/английский, но мне искренне хочется верить, что аудитория данного сообщества чуть более грамотна.

Вы зря недооцениваете "сарафанное" радио. И дело вовсе не в лени, а в том, что доверия к своим знакомым, пусть даже с которыми ты каждую пятницу выпиваешь пива, гораздо больше чем к агит.лозунгам самих продавцов или, наоборот, конкурентов. И дело даже не в том, что товарищам доверяется лучше, а в том, что их мнение скорее всего непредвзято. И если такой приятель говорит, что Система очень даже ничего и работает то здорово, то это гораздо красноречивее ролексов и бЭЭмвЭ хотя бы потому что это реально опробовано. А с учетом того, что в таких кругах не стесняются и грязью поливать, если поставщик повел себя некорректно, доверие к такому радио возрастает серьезно.

Возвращаясь к теме, я бы, пожалуй, отметил как фактор, повышающий градус доверия к поставщику ПО - использование этого ПО в рамках своих процессов. Очень красноречиво будет выглядеть предложение купить условный документооборот, которым сам поставщик/партнер не пользуется.

Самый же важный фактор повышения степени доверия помимо сарафанного радио это реальные, а не логотипные, референсы. И чем их больше, тем лучше. Лучше всегда просить предоставить список возможных референсов и самому выбрать куда пойти, иначе велика вероятность, что есть 1-2 "карманных" клиента, которые за бутылочку коньяка расскажут, что Система/поставщик еще и мороженное сам производит.

Мы продолжаем изучать курс «Магия денег». Вы узнаете как получить много денег. Вам будет открыта редкая техника, которой пользуются самые богатые люди планеты!

Итак, мы подошли к главному принципу нашего практического изобилия!

Что нужно делать, чтобы получать много денег?

После того как мы с помощью различных аспектов магии денег приучили себя правильно относиться к деньгам, усвоили главные принципы процветания, а также устранили различные блокировки, препятствующие получению крупных сумм денег, мы можем перейти к непосредственной магической работе.

Этот метод позволяет быстро и уверенно получить желаемые суммы денег.

Исследования показали…

В ходе эксперимента одна группа студентов-добровольцев занималась ручным пересчетом полосок бумаги, а другая - купюр номиналом 100 долларов.

После этого участников попросили опустить руки в горячую воду и держать их там, сколько возможно. Болевая выносливость студентов, которые считали доллары оказалась более высокой.

Ученые из Университета Миннесоты подчеркивают, что ручной пересчет денег повышает самооценку человека. При этом в организме возрастает содержание эндорфина - мощного природного анаболика.

Американские ученые из Школы общественных и международных отношений имени Вудро Вильсона при Принстонском университете выяснили, сколько денег нужно человеку для счастья.

Оказалось, чтобы легче относиться к жизненным неурядицам, нужно зарабатывать 75 тысяч долларов в год. Ученые говорят, что речь, в данном случае, идет о состоянии общего удовлетворения своей жизнью, а не о конкретном эмоциональном подъеме и настроении, которое меняется в течение дня.

Главный метод, как получить много денег!

Настало время вспомнить первый шаг, который мы уже с вами сделали. Итак:

• мы просчитали, сколько денег нам необходимо для удовлетворительной жизни;
• мы твердо знаем, на что конкретно мы их потратим;
• мы также умножили эту сумму на десять.

К примеру, получилось 100 000 000 рублей. Теперь мы будем работать над тем, чтобы притянуть в свою жизнь эту сумму денег.

Чем больше заказываешь в космическом банке¹, тем больше получаешь. Таков закон этого банка. Но часто дают в десять раза меньше, чем просишь. Это уже проверено многими людьми. Поэтому мы заказываем в десять раз больше денег, чем нам необходимо.

Практикуйте эту технику каждый день утром и вечером, и вы очень скоро замените, как деньги начнут приходить в вашу жизнь.

Чем больше энергии и времени вы вложите в это упражнение, тем, соответственно, быстрее получите эти деньги или идеи для их получения.

Самое благоприятное время для упражнения - утро, сразу после пробуждения, и вечер, непосредственно перед сном.

Итак, как получить много денег?

Во время упражнения ваши глаза должны быть закрыты, а мышцы всего тела максимально расслаблены. Упражнение желательно выполнять в хорошо проветренном помещении.

1. Важно установить связь с космической энергией процветания. Для этого необходимо вообразить, что дыхание идет через макушку головы, и мысленно произнести формулу процветания: «ОМ-ШРИНГ-НА-МА».

2. Представить, что во время вдоха в макушку вливается зеленый луч ослепительной денежной энергии. Эта энергия пропитана запахом свежих купюр. Во время выдоха энергия денег заполняет все тело. Нужно наполниться этой зеленой энергией процветания.

3. Подышать таким образом 5-10 минут, и почувствовать значительный приток космической энергии процветания и запаха денег в своем теле.

4. Затем в своем воображении представить, что перед вами лежит необходимая вам сумма денег, помноженная на десять. Вообразить деньги как можно ярче, причем в самых крупных купюрах, а еще лучше в запечатанных пачках денег (предварительно узнать, какая сумма лежит в этих пачках).

5. Взять эти деньги в свои воображаемые руки, почувствовать ощущения рук от прикосновения к воображаемым деньгам. Почувствовать запах денег, как можно ярче ощутить присутствие денег.

6. Поблагодарить Вселенную за то, что она уже дала эти деньги, и можно исполнить на них все свои желания. Сказать ей спасибо за то, что теперь ваши возможности значительно возросли.

7. Начать мысленно, с помощью воображаемых рук пересчитывать эти купюры (можно открывать пачки или пачками). Пересчитывать их: одна тысяча, две тысячи, десять тысяч, миллион и т.д.

8. Представить, как руки перебирают купюры и пачки денег. Почувствовать обладание ими. Чем более яркими будут ощущения, тем быстрее эти образы материализуются в реальной жизни.

9. Завершить процесс нужно 10 минутным повторением мантры² «ОМ-ШРИНГ-НА-МА».

Теперь вы знаете, как получить много денег! Практикуйте эту технику каждый день утром и вечером, и вы очень скоро замените, как деньги начнут приходить в вашу жизнь.

Примечания и тематические статьи для более глубокого понимания материала

² Мантра - священный текст в индуизме, буддизме и джайнизме, как правило требующий точного воспроизведения звуков, его составляющих (