Курсы валют USD/RUB EURO/RUB

«Потребители - это все мы»

15 марта 1961г. Джон Ф. Кеннеди произнес в Конгрессе США речь, в которой впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и назвал четыре его основных права. «Потребители – это все мы, – заявил тогда Кеннеди. – Потребители – это крупнейший экономический слой, который воздействует почти на любое частное или государственное экономическое решение». 
Четырьмя основными правами, прозвучавшими в Конгрессе, стали: право на информацию, право на безопасность, право на выбор и право быть услышанным. Общества по защите прав потребителей всего мира сделали эти слова своим манифестом. Позже Всемирная организация союзов потребителей внесла еще четыре права: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду.
– Впервые Всемирный день защиты прав потребителей отмечался 15 марта 1983г., – рассказывает начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по ЧР Салавди Вахабов. – Спустя два года Генеральная ассамблея ООН приняла руководящие принципы для защиты интересов потребителей, с принятием которых потребительские права получили международное признание и законность. В них предусмотрены положения, которыми должны руководствоваться правительства при определении политики и разработке законодательства в области защиты интересов потребителей. Принятие резолюции ООН способствовало развитию международного сотрудничества в этой области. В 1989г. в СССР была создана всесоюзная федерация потребительских обществ, куда вошли антимонопольный комитет, Госстандарт, санэпиднадзор, общества потребителей, кредитные союзы и др. С их помощью множество людей сумели отстоять свои интересы в сложных ситуациях, нередко возникающих по обе стороны прилавка и в сфере услуг.
Впервые Россия отметила Всемирный день защиты прав потребителей в 1992г., когда был принят Закон РФ «О защите прав потребителей», законодательно закрепивший потребительские права граждан, а также права и обязанности организаций, торгующих или оказывающих услуги «системы защиты прав потребителей». Более широко этот праздник отмечался во всех регионах в
1994г., но официально начало ему положено в 1996г. – с момента вступления России во Всемирную организацию союза потребителей. Особенностью этого праздника является то, что он проводится каждый год под определенным девизом. В 2011 году этот день прошел под лозунгом «Потребители за честные финансовые услуги».
Как рассказал С.Вахабов, в преддверии праздника была значительно расширена разъяснительная работа по деятельности данной службы. Наряду с постоянно проводимой работой в республиканских СМИ в канун Международного дня потребителя среди учащихся общеобразовательных, средних и высших учебных заведений республики работниками ведомства были проведены потребительские уроки, беседы, факультативные занятия, лекции и семинары по пропаганде и разъяснению законодательства в сфере защиты прав потребителей.
Результатом этой работы становится ежегодное увеличение обращений граждан в Управление Роспотребнадзора по ЧР по фактам нарушения потребительских прав,
предусмотренных законодательством РФ.
По словам Вахабова, за прошедший год наибольшая часть обращений была связана с нарушениями «Правил оказания коммунальных услуг гражданам РФ». Немало обращений и по ненадлежащему качеству реализуемых в городе мобильных телефонов и сложно-технических товаров бытового назначения. По заявлениям такого рода в соответствии с законодательством работниками Роспотребнадзора проводятся внеплановые проверки в установленном законом порядке в отношении индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, в адрес которых поступают жалобы.
– Как известно, не должны нарушаться права ни индивидуальных предпринимателей, ни потребителей. А потому в ходе внеплановых проверок устанавливается исключительно факт, указанный в заявлении потребителя. Чаще всего, и это, кстати, предусмотрено гражданским процессуальным кодексом, достигается обоюдное мировое соглашение сторон, т.е. удовлетворяются требования потребителя – расторжение договора купли-продажи и возврат оплаченной суммы, либо замена на аналогичный товар надлежащего качества или другой с перерасчетом покупной цены, – поясняет С.Вахабов.
Следует отметить, что в Роспотребнадзоре не остается без внимания ни одно обращение граждан: рассматриваются все жалобы, принимаются все необходимые меры по защите прав потребителей
В заключение необходимо также напомнить, что Управлением Роспотребнадзора по ЧР организовано постоянное консультирование граждан в рамках телефонной «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей: 33-36-01; 33-36-02; 33-36-03.
Адам ИСЛАМОВ

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

 

 

 

www.ChechnyaTODAY.com - RSS-новости

  •  Сегодня Министр внутренних дел по ЧР Руслан Алханов в торжественной обстановке поздравил сотрудников УЭБиПК МВД по ЧР и наградил наиболее отличившихся из них. Обращаясь к личному составу, Министр отметил важность деятельности УЭБиПК в системе органов внутренних дел и пожелал сотрудникам полиции крепкого здоровья, удачи и дальнейших успехов в службе. «Как в прошедшем, так и в текущем году вами проделана огромная работа, но останавливаться на достигнутых результатах нельзя. Необходимо усилить борьбу с преступностью и оправдать ожидания руководства региона», - сказал Руслан Алханов. Заместитель Министра – начальник полиции МВД по ЧР Апти Алаудинов отметил, что на данное подразделение возлагаются большие задачи и надежды, поэтому продолжать работу нужно не сбавляя темпов. «Желаю осуществления всех намеченных планов в профессиональной деятельности и, чтобы в коллективе всегда, как и сейчас, царило взаимопонимание и взаимоуважение. От всей души поздравляю вас с праздником», - заключил он. Затем наиболее отличившимся сотрудникам подразделения были вручены награды. Так, за высокие показатели в оперативно-служебной деятельности юбилейной ведомственной медалью и памятным подарком был награжден начальник УЭБиПК МВД по ЧР Амруди Эдилов. Еще 1 сотрудник подразделения удостоен юбилейной медали МВД по ЧР. Нагрудными знаками «За отличие в службе в особых условиях», «За заслуги в обеспечении экономической безопасности и противодействия коррупции», «За отличную службу МВД IIстепени» и «Участник боевых действий» награжден 21 сотрудник полиции. Еще 6 сотрудникам вручены Почетные грамоты МВД по ЧР. Амруди Эдилов поблагодарил руководство МВД по Чеченской Республике за постоянное внимание и всестороннюю поддержку, заверив, что сотрудники УЭБиПК МВД по ЧР будут продолжать работу, не снижая темпов, а также передал памятные подарки Руслану Алханову и Апти Алаудинову. #россия #рф #chechenrepublic #chechnya #чечня #Кадыров #ЧР #russia #СМИ #СМИЧР #RKadyrov #чечнясегодня #новости #news #politics #chechnyatoday #грозный

  • Правительство России поднимет социальные пенсии на 2%. Соответствующее постановление за подписью премьер-министра РФ Дмитрия Медведева опубликовано на официальном интернет-портале правовой информации. «Утвердить коэффициент индексации с 1 апреля социальных пенсий в размере 1,02», — говорится в тексте документа. Также правительство постановило Пенсионному Фонду России проинформировать об изменениях свои региональные отделения. 18 марта комитет Госдумы разрешил допустить ко второму чтению законопроект, предполагающий повышение пенсий россиянам сверх прожиточного минимума, отмечает агентство Nation News. Как напоминает «Национальная служба новостей», закон инициирован президентом России Владимиром Путиным. Из документа следует, что социальные доплаты пенсионерам пересчитают без учета текущей индексации пенсий и ежемесячных денежных выплат. Таким образом, законопроект предполагает, что получатели социальных пенсий будут всегда обеспечены материальной помощью, размер которой превысит сумму прожиточного минимума, установленного в каждом отдельном регионе. #россия #рф #chechenrepublic #chechnya #чечня #Кадыров #ЧР #russia #СМИ #СМИЧР #RKadyrov #чечнясегодня #новости #news #politics #chechnyatoday #грозный

  • У них состоялся исключительно тёплый и содержательный разговор. Рамзану Кадырову было очень приятно, что ребята получили много положительных эмоций от визита в Чечню. - Они высоко оценили картину, которую увидели в нашей республике. Блогеры не только искромётно шутили и делились впечатлениями, но и затрагивали очень серьёзные темы. Они касались инвестиционного климата, здравоохранения и образования, промышленности и многих других вопросов, которые волнуют чеченский народ. Мне предложили организовать крупный ежегодный фестиваль блогеров. Я с большим удовольствием поддержал эту идею. Мы всегда рады таким инициативам. Я поблагодарил блогеров за визит. Надеюсь, что он будет способствовать укреплению имиджа Чечни как безопасного и благополучного субъекта России с высоким туристским потенциалом, - написал Глава ЧР на своей странице в социальной сети. #россия #рф #chechenrepublic #chechnya #чечня #Кадыров #ЧР #russia #СМИ #СМИЧР #RKadyrov #чечнясегодня #новости #news #politics #chechnyatoday #грозный

  • Фестиваль «Крымская весна» в столице Чеченской Республики собрал около десяти тысяч человек. Праздничное мероприятие, посвященное пятилетию воссоединения Крыма и Севастополя с Россией, прошло на центральной площади Грозного. #россия #рф #chechenrepublic #chechnya #чечня #Кадыров #ЧР #russia #СМИ #СМИЧР #RKadyrov #чечнясегодня #новости #news #politics #chechnyatoday #грозный

  • Глава Чеченской Республики Рамзан Кадыров прокомментировал данные о снижении смертности от онкозаболеваний в Чечне.Напомним, эксперты Фонда независимого мониторинга «Здоровье» сообщили, что в Чеченской Республике уровень смертности от злокачественных новообразований снизился до 19,5%."Наглядно видны хорошие результаты нашей программы создания в Чечне самой современной системы профилактики и лечения онкозаболеваний. В 2018 году в Чечне смертность онкобольных снизилась на 19,5%. Это второе место в России. Среди регионов России с наименьшей смертностью Чечня также на втором месте. Это - 66,4 случая на 100 тыс. населения. Ещё несколько лет назад у нас практически не было лечебного учреждения, оснащённого диагностическим оборудованием и обеспеченного опытными врачами. Тысячи больных выезжали за пределы Чечни. За короткий период времени мы построили один из лучших онкодиспансеров страны. Он имеет современное оборудование. Работают опытные врачи. Сегодня на лечение к нам едут из регионов России и из-за рубежа",- написал Кадыров в своем Telegram-канале. Он отметил, что в этом большая заслуга министра здравоохранения ЧР Эльхана Сулейманова. #россия #рф #chechenrepublic #chechnya #чечня #Кадыров #ЧР #russia #СМИ #СМИЧР #RKadyrov #чечнясегодня #новости #news #politics #chechnyatoday #грозный

<< < Март 2011 > >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
22 23 24 25 26 27
28 29 30 31