Где хранятся сертификаты в windows системах. Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра Добавить сертификат в надежные

При оформлении документов или регистрации организации пользователи сталкиваются с ошибкой - «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра». Если повторить попытку, ошибка появляется снова. Что делать в этой ситуации, читайте далее в статье.

Причины ошибки в цепочке сертификатов

Ошибки могут возникать по разным причинам - проблемы с Интернетом на стороне клиента, блокировка программного обеспечения Защитником Windows или другими антивирусами. Далее, отсутствие корневого сертификата Удостоверяющего Центра, проблемы в процессе криптографической подписи и другие.

Устранение ошибки при создании создания цепочки сертификатов для доверенного корневого центра

В первую очередь убедитесь, что у вас нет проблем с интернет-подключением. Ошибка может появляться при отсутствии доступа. Сетевой кабель должен быть подключен к компьютеру или роутеру.

1. Нажмите кнопку «Пуск» и напишите в поиске «Командная строка».
2. Выберите ее правой кнопкой мыши и нажмите «Запуск от администратора».
3. Введите в DOS-окне следующую команду «ping google.ru ».

При подключенном интернете у вас должны отобразиться данные об отправленных пакетах, скорости передачи и прочая информация. Если Интернета нет, вы увидите, что пакеты не дошли до места назначения.

Теперь проверим наличие корневого сертификата Удостоверяющего Центра. Для этого:

Если сертификата нет, его необходимо скачать. В большинстве случае он находится в корневых сертификатах и пользователю необходимо его только установить. Также стоит помнить, что лучше всего пользоваться браузером Internet Explorer, чтобы в процессе работы происходило меньше ошибок и сбоев. Попытайтесь найти УЦ в корневых сертификатах, после этого вам останется только нажать кнопку «Установить», перезапустите свой браузер, и вы решите проблему с ошибкой - «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра».

Проверка корневого сертификата УЦ в браузере

Проверку можно выполнить в браузере.

1. Выберите в меню пункт «Сервис».
2. Далее нажмите строку «Свойства обозревателя».
3. Нажмите на вкладку «Содержание».
4. Здесь нужно выбрать «Сертификаты».
5. Следующую вкладка «Доверенные центры сертификации». Здесь должен быть корневой сертификат УЦ, обычно он находится на дне списке.

Теперь попробуйте снова выполнить те действия, в процессе которых возникла ошибка. Чтобы получить корневой сертификат, необходимо обратиться в соответствующий центр, где вы получили СКП ЭП.

Другие способы исправить ошибку цепочки сертификатов

Рассмотрим, как правильно загрузить установить и использовать КриптоПро. Чтобы убедиться, что программа не установлена на вашем ПК (если пользователей компьютером несколько), нужно открыть меню «Пуск». Затем выберите «Программы» и поищите в списке «КриптоПро». Если ее нет, то установим ее. Скачать программу можно по ссылке https://www.cryptopro.ru/downloads . Здесь вам нужна «КриптоПро CSP» - выберите версию.

В следующем окне вы должны увидеть сообщение о предварительной регистрации.

Установка КриптоПро

Когда установочный файл скачен, его нужно запустить для установки на ваш компьютер. Система отобразит предупреждение, что программа запрашивает права на изменение файлов на ПК, разрешите ей это сделать.

Перед установкой программы на свой компьютер, все ваши токены должны быть извлечены. Браузер должен быть настроен на работу, исключением является браузер Opera, в нем уже произведены все настройки по умолчанию. Единственное, что остается пользователю - это активировать специальный плагин для работы. В процессе вы увидите соответствующее окно, где Opera предлагает активировать этот плагин.

После запуска программы, нужно будет ввести ключ в окне.

Найти программу для запуска можно будет по следующему пути: «Пуск», «Все программы», «КриптоПро», «КриптоПро CSP». В открывшемся окне нажмите кнопку «Ввод лицензии» и в последней графе введите ключ. Готово. Теперь программу необходимо настроить соответствующим образом под ваши задачи. В некоторых случаях для электронной подписи используют дополнительные утилиты - КриптоПро Office Signature и КриптоАКМ. Можно устранить ошибку - нет возможности построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра - простой переустановкой КриптоПро. Попытайтесь это сделать, если другие советы не помогли.

Ошибка все еще появляется? Отправьте запрос в службу поддержки, в котором нужно разместить скриншоты ваших последовательных действий и объяснить подробно свою ситуацию.

• «Другие пользователи» — хранилище сертификатов контролирующих органов;
• «Доверенные корневые центры сертификации» и «Промежуточные центры сертификации» — хранилища сертификатов Удостоверяющего Центра.

Установка личных сертификатов производится только с помощью программы Крипто Про.

Для запуска консоли необходимо выполнить следующие действия

1. Выбрать меню «Пуск» > «Выполнить» (или на клавиатуре одновременно нажать клавиши «Win+R»).

2. Указать команду mmc и нажать на кнопку «ОК».

3. Выбрать меню «Файл» > «Добавить или удалить оснастку».

4. Выбрать из списка оснастку «Сертификаты» и кликнуть по кнопке «Добавить».

5. В открывшемся окне установить переключатель «Моей учетной записи пользователя» и нажать на кнопку «Готово».

6. Выбрать из списка справа добавленную оснастку и нажать на кнопку «ОК».

Установка сертификатов

1. Открыть необходимое хранилище (например, доверенные корневые центры сертификации). Для этого раскрыть ветку «Сертификаты — текущий пoльзователь» > «Доверенные корневые центры сертификации» > «Сертификаты».

2. Выбрать меню «Действие» > «Все задачи» > «Импорт».

4. Далее следует нажать на кнопку «Обзор» и указать файл сертификата для импорта (корневые сертификаты Удостоверяющего Центра можно скачать с сайта Удостоверяющего центра , сертификаты контролирующих органов находятся на сайте системы Контур.Экстерн). После выбора сертификата необходимо кликнуть по кнопке «Открыть», а затем по кнопке «Далее».

5. В следующем окне необходимо нажать на кнопку «Далее» (нужное хранилище выбрано автоматически).

6. Нажать на кнопку «Готово» для завершения импорта.

Удаление сертификатов

Чтобы удалить сертификаты с помощью консоли mmc (например, из хранилища Другие пользователи), необходимо проделать следующие действия:

Раскрыть ветку «Сертификаты — текущий пoльзователь» > «Другие пользователи» > «Сертификаты». В правой части окна отобразятся все сертификаты, установленные в хранилище «Другие пользователи». Выделите необходимый сертификат, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить».

Сертификаты, которые используются в работе системы Контур Экстерн, можно добавить или удалить c помощью консоли mmc из следующих хранилищ:

• Другие пользователи (хранилище сертификатов контролирующих органов)
• Доверенные корневые центры сертификации и Промежуточные центры сертификации (хранилища сертификатов Удостоверяющего Центра ).

Установка личных сертификатов производится только с помощью программы Крипто Про.

Для запуска консоли необходимо выполнить следующие действия:

1. Выбрать меню Пуск / Выполнить (или на клавиатуре одновременно нажать клавиши Win+R ).

2. Указать команду mmc и нажать на кнопку ОК .

3. Выбрать меню Файл / Добавить или удалить оснастку (см. рис. 1).

Рис. 1. Окно консоли

4. Выбрать из списка оснастку Сертификаты и кликнуть по кнопке Добавить (см. рис. 2).

Рис. 2. Добавление оснастки

5. В открывшемся окне установить переключатель Моей учетной записи пользователя и нажать на кнопкуГотово (см. рис. 3).

Рис. 3. Оснастка диспетчера сертификатов

6. Выбрать из списка справа добавленную оснастку и нажать на кнопку ОК (см. рис. 4).

Рис. 4. Выбор добавленной оснастки

Установка сертификатов

1. Открыть необходимое хранилище (например, доверенные корневые центры сертификации). Для этого раскрыть ветку Сертификаты — текущий пoльзователь / Доверенные корневые центры сертификации / Сертификаты (см. рис. 5).

Рис. 5. Окно консоли

2. Выбрать меню Действие / Все задачи / Импорт (см. рис. 6).

Рис. 6. Меню «Все задачи / Импорт»

3. В отрывшемся окне нажать на кнопку Далее .

4. Далее следует нажать на кнопку Обзор и указать файл сертификата для импорта (корневые сертификатыУдостоверяющего Центра можно скачать с сайта Удостоверяющего центра , сертификаты контролирующих органов находятся на сайте системы «Контур-Экстерн»). После выбора сертификата необходимо кликнуть по кнопке Открыть (см. рис. 7), а затем по кнопке Далее .

Рис. 7. Выбор сертификата для импорта

5. В следующем окне необходимо нажать на кнопку Далее (нужное хранилище выбрано автоматически). См. рис. 8.

Рис. 8. Выбор хранилища

6. Нажать на кнопку Готово для завершения импорта (см. рис. 9).

Рис. 9. Завершение импорта сертификата

Удаление сертификатов

Чтобы удалить сертификаты с помощью консоли mmc (например, из хранилища Другие пользователи), необходимо проделать следующие действия:

Раскрыть ветку Сертификаты — текущий пoльзователь / Другие пользователи / Сертификаты . В правой части окна отобразятся все сертификаты, установленные в хранилище Другие пользователи . Выделите необходимый сертификат, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите Удалить (см. рис. 10).

Рис. 10. Окно консоли

Установка самоподписанных сертификатов весьма частая задача для системного администратора. Обычно это делается вручную, но если машин не один десяток? И как быть при переустановке системы или покупке нового ПК, ведь сертификат может быть и не один. Писать шпаргалки-напоминалки? Зачем, когда есть гораздо более простой и удобный способ - групповые политики ActiveDirectory. Один раз настроив политику можно больше не беспокоится о наличии у пользователей необходимых сертификатов.

Сегодня мы рассмотрим распространение сертификатов на примере корневого сертификата Zimbra, который мы экспортировали в . Наша задача будет стоять следующим образом - автоматически распространять сертификат на все компьютеры входящие в подразделение (OU) - Office . Это позволит не устанавливать сертификат туда, где он не нужен: на севера, складские и кассовые рабочие станции и т.д.

Откроем оснастку и создадим новую политику в контейнере Объекты групповой политики , для этого щелкните на контейнере правой кнопкой и выберите Создать . Политика позволяет устанавливать как один, так и несколько сертификатов одновременно, как поступить - решать вам, мы же предпочитаем создавать для каждого сертификата свою политику, это позволяет более гибко менять правила их применения. Также следует задать политике понятное имя, чтобы открыв консоль через полгода вам не пришлось мучительно вспоминать для чего она нужна.

После чего перетащите политику на контейнер Office , что позволит применить ее к данному подразделению.

Теперь щелкнем на политику правой кнопкой мыши и выберем Изменить . В открывшемся редакторе групповых политик последовательно разворачиваем Конфигурация компьютера - Конфигурация Windows - Параметры безопасности - Политики открытого ключа - . В правой части окна в меню правой кнопкой мыши выбираем Импорт и импортируем сертификат.

Политика создана, теперь самое время проверить правильность ее применения. В оснастке Управление групповой политикой выберем Моделирование групповой политики и запустим по правому щелчку Мастер моделирования .

Большинство параметров можно оставить по умолчанию, единственное что следует задать - это пользователя и компьютер для которых вы хотите проверить политику.

Выполнив моделирование можем убедиться, что политика успешно применяется к указанному компьютеру, в противном случае раскрываем пункт Отклоненные объекты и смотрим причину по которой политика оказалась неприменима к данному пользователю или компьютеру.

После чего проверим работу политики на клиентском ПК, для этого обновим политики вручную командой:

Gpupdate

Теперь откроем хранилище сертификатов. Проще всего это сделать через Internet Explorer : Свойства обозревателя - Содержание - Сертификаты . Наш сертификат должен присутствовать в контейнере Доверенные корневые центры сертификации .

Как видим - все работает и одной головной болью у администратора стало меньше, сертификат будет автоматически распространяться на все компьютеры помещенные в подразделение Office . При необходимости можно задать более сложные условия применения политики, но это уже выходит за рамки данной статьи.