Е гов кз. Портал egov kz электронное правительство – лучший путеводитель по основным проблемам жителей Казахстана

Уважаемый пользователь! Если вы впервые посетили портал сайт и хотите начать получать онлайн-услуги и пользоваться Личным Кабинетом, то выполните пошагово следующие действия:

1. Установите на компьютер ПО Java, NCALayer и корневые сертификаты НУЦ РК.

• ПО Java можно скачать с официального сайта Java.com .
• ПО NCALayer скачивается с официального сайта НУЦ РК . Процесс установки интуитивно понятен, но при затруднениях можно воспользоваться инструкцией .
• Корневые сертификаты также находятся на главной странице сайта НУЦ РК.

1. Получить ключи ЭЦП, необходимые для регистрации и авторизации на портале, а также для получения онлайн-услуг.​

ЭЦП (электронная цифровая подпись) – это аналог собственноручной подписи, который используется для придания электронному документу такой же юридической силы, как если бы этот документ был на бумажном носителе с подписью и скрепленной печатью.

• Заявку на получение ЭЦП можно подать в режиме онлайн через специальный раздел сайта НУЦ РК. Заявку рекомендуется подавать с личного компьютера в целях безопасности.
• Подача онлайн-заявки от физического лица .
• Подача онлайн-заявки от юридического лица ;
• После подачи онлайн-заявки вам необходимо посетить ЦОН для её подтверждения. При себе нужно иметь удостоверение и распечатанную заявку. После проверки оператор сделает подтверждение и у вас появится возможность загрузить ЭЦП на компьютер и установить на неё свой пароль.

Чем отличаются ключи ЭЦП с названием AUTH_RSA от RSA/GOST​?

RSA/GOST предназначен для подписи документа/запроса, а AUTH_RSA для аутентификации пользователя, т.е. для входа/авторизации.​

Отметим, что срок действия ЭЦП равен 1 году, но у пользователей есть возможность продлить его на один год при условии, что срок текущей ЭЦП ещё не истёк. Инструкция по перевыпуску ЭЦП – для физических лиц и для юридических лиц

ЭЦП можно хранить на различных , но при этом следует с большой ответственностью следить за тем, чтобы она не попала в чужие руки.

1. Зарегистрируйтесь на портале с помощью ЭЦП. Процедура регистрации интуитивно понятна, но при возникновении вопросов рекомендуем воспользоваться (PDF).

• Пройдите на , ознакомьтесь с пользовательским соглашением и нажмите на кнопку «Регистрация с ЭЦП»;
• Придумайте пароль и укажите свой личный e-mail. Пароль должен содержать комбинацию цифровых и буквенных символов латинского алфавита в верхнем и нижнем регистре (минимум 8 символов, но не более 30 символов);
• Выберите свою ЭЦП (RSA) и подтвердите регистрацию.

После регистрации и при наличии ЭЦП вам откроются все возможности портала электронного правительства сайт. В вашем распоряжении будет множество электронных государственных услуг и сервисов, а также доступ в , который поможет мониторить персональные данные, хранящиеся в государственных информационных системах.

Срок действия ЭЦП – 1 год распространяется только на файловую систему. Если запись ключей ЭЦП производится на защищенные носители (Удостоверение личности, Kaztoken, Etoken, Akey, JaCarta) то срок действия будет 3 года.

) – это раздел портала электронного правительства сайт, в котором содержится персональная информация о пользователе, собранная из различных государственных баз данных.

Доступ к Личному кабинету имеется только у самого пользователя портала, при этом, для просмотра полного досье требуется авторизация с помощью ЭЦП. При входе с помощью ИИН/пароля либо через SMS-код доступа к персональной информации не будет.

Если вы ещё не зарегистрированы на портале и, наряду с просмотром Личного кабинета, хотите начать получать государственные услуги в режиме онлайн, то сначала ознакомьтесь с полезным материалом « » в разделе «Получить или перевыпустить ЭЦП». Оттуда вы узнаете, как получить ЭЦП и зарегистрироваться на портале.

Какая информация содержится в персональном досье Личного кабинета

• Сведения о документах, удостоверяющих личность: их номера и сроки действия;
• Адрес прописки и место рождения;
• Номер и категория водительского удостоверения, если оно имеется, а также срок его действия;
• Сведения о заключении брака: дата и место регистрации, ФИО и ИИН супруги/супруга, девичья фамилия супруги;
• Статус получателя социальных выплат и льгот (при наличии);
• Сведения о наличии имущества, недвижимости (при наличии): её адрес и кадастровый номер;
• Сведения об участии в юридических лицах, если таковые имеются;
• Данные об автомобиле;
• Наличие лицензий по видам деятельности;
• Нахождение либо отсутствие в реестре должников;
• Информация о прикреплении к медицинской организации: наименование поликлиники, ФИО участкового врача, дата прикрепления и номер участка прикрепления;
• Статус индивидуального предпринимателя (при наличии);
• Сведения о детях: имена, ИИНы, даты рождения (для добавления ИИН вашего ребенка в информационной системе ЗАГС в актовой записи ребенка должны присутствовать ИИНы родителей);
• Сведения по отчислениям на обязательное социальное медицинское страхование;
• Номер очереди детей в детский сад;
• Сведения об очереди на жилье;
• Наличие либо отсутствие непогашенных административных штрафов;
• Сведения о статусе гос.службы из ИС «E-Қызмет».

Раздел «Входящие»

Помимо персонального досье в Личном кабинете находится раздел «Входящие», состоящий из подразделов истории обращений, уведомлений, истории платежей и корзины для уведомлений.

История обращений – это обновленная история получения услуг, в которой все обращения поделены по своим каналам:

• Портал сайт;
• (ЦОН);
• ПОД – пункт общественного доступа;
• Открытый диалог – обращения в блог-платформу;
• Мобильное приложение;
• Е-акимат;
• Телеграм-бот.

В ней в табличном виде указывается список запрошенных услуг, их статус, уникальные номера обращений и даты запросов. При клике на обращение откроется страница с историей изменения статусов и результат запроса услуги, т.е. документы/справки на двух языках, доступные для скачивания в формате PDF.

В подраздел уведомлений попадают все изменения статусов запрошенных услуг. Через настройки туда можно включить ещё и сообщения по активностям, связанным с порталами открытого правительства.

История оплат содержит в себе информацию обо всех платежах, проведённых через портал электронного правительства.

Полученные уведомления нельзя удалить из Личного кабинета, но, по желанию, их можно переместить в «Корзину».

Раздел «Мои документы»

В специальный раздел «Мои документы», играющего роль защищённого хранилища, можно загрузить электронные копии и скан-версии важных документов, разбив их по категориям и подкатегориям. Также в нем можно хранить полученные электронные справки.

Раздел «Настройки»

Настройки позволяют управлять важнейшей функцией Личного кабинета, а именно – расширенной системой уведомлений. Здесь можно точечно указать, каким образом и какие именно оповещения вы хотите получать. Способы оповещения – электронные письма, SMS и push-уведомления.

Полный список видов уведомлений

• Изменение номера очереди в детский сад.

Трудоустройство и занятость

• Начало конкурса на вакантную должность в государственном органе.

Недвижимость

• Наложение/снятие обременения на объект движимого имущества;
• Наложение/снятие обременения на объект недвижимости;
• Возникновение/прекращение права на объект недвижимости.

Налоги, финансы и платежи

• Статус оплаты за услугу через банки РК;
• Зачисление оплаты за услугу в бюджет;
• Наложение административного штрафа.

Правовая помощь

• Изменение статуса запроса в судебные органы;
• Участие в судебном процессе.

Здравоохранение

• Определение даты плановой госпитализации;
• Плановый осмотр пациентов, состоящих на диспансерном учёте;
• Плановый осмотр беременных женщин.

НАО ГК «Правительство для граждан»

• Готовность результата запроса в НАО ГК «Правительство для граждан»;
• Регистрация и изменение статуса заявления в НАО ГК «Правительство для граждан».

Портал «Электронного правительства»

• Регистрация и изменение статуса заявки на портале «электронного правительства»;
• Оповещение о необходимости согласования/продолжения услуги в «Личном кабинете» портала «электронного правительства».

Портал «Открытые НПА»

• Изменение статусов проекта НПА;
• Получение ответа на ваш комментарий.

Портал «Открытый диалог»

• Получение ответа на ваш комментарий;
• Получение уведомлений по опросам;
• Изменение статуса обращения в блог-платформе первых руководителей государственных органов;
• Изменение статуса вопроса в интернет-конференции.

Портал «Открытые данные»

• Изменение статуса заявки на актуализацию/публикацию наборов открытых данных;
• Изменение статуса набора открытых данных, отправленных Вами на публикацию;
• Получение уведомлений по статусам наборов открытых данных;
• Получение уведомлений по Вашим комментариям.

Портал «Открытые бюджеты»

• Получение уведомлений по статусам бюджетных программам и отчетам по реализации;
• Публикация ответа на ваш комментарий.

Ваши подписки в «Открытом правительстве»

• Изменения в наборах открытых данных, на которые вы подписаны;
• Получение уведомлений о завершении опросов, на которые вы подписаны;
• Получение ответа на комментарий, на которые вы подписаны;
• Изменения в документах портала «Открытые бюджеты», на которые вы подписаны.

Также в настройках можно запретить отправку уведомлений в ночное время и оповещений об интересных услугах.

Одно из нововведений в настройках Личного кабинета – возможность установки запрета на получение услуг в НАО ГК «Правительство для граждан» , т.е. в ЦОНах и СпецЦОНах. После установки галочки возле этого пункта получить услуги в ЦОНах от вашего имени будет невозможно до тех пор, пока вы эту галочку не снимите сами. Данная операция требует подтверждение с ЭЦП.

Изменение пароля и контактных данных

Авторизация на портале сайт производится тремя способами – через связку ИИН/пароль, с помощью ЭЦП либо через SMS-пароль. В Личном кабинете можно сменить пароль, а также свой номер телефона, который зарегистрирован в Базе мобильных граждан.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Что делать, если сведения обо мне в персональном досье некорректны, и как это исправить?

В первую очередь поясним, что Личный кабинет лишь отображает данные, берущиеся напрямую из информационных систем государственных органов. У представителей службы сопровождения портала сайт отсутствуют не только права и возможности вносить изменения в досье граждан, но и доступ к их просмотру.

За корректировкой необходимо обращаться к представителям ответственного гос.органа, например, при неправильных данных о штрафах нужно обращаться в МВД или Генпрокуратуру, а при неверных сведениях о прикреплении к поликлинике – обратиться в нужную.

В некоторых случаях может помочь ручное обновление данных в досье. Это производится нажатием иконки «Обновить» либо последовательным «скрытием» и «показом» соответствующего раздела в левом блоке страницы.

Что делать, если в истории получения услуг обнаружились запросы, которые принадлежат не мне, а операторам ЦОН?

Для того чтобы узнать, кто и зачем делал запрос на получение государственных услуг от вашего имени, вы можете отправить номер запроса и ИИН по контактам НАО ГК «Правительство для граждан», указанным на официальном сайте gov4c.kz .

Что делать, если не приходит SMS и не получается сменить номер телефона в Личном кабинете?

Позвоните в Единый контакт-центр 1414 и предоставьте операторам информацию о том, на какой номер не приходит SMS, название сотового оператора и сведения о том, переносили ли вы номер с одного сотового оператора на другой. Консультанты составят заявку техническим специалистам и после этого в течение некоторого времени проблема будет исправлена.

На портале электронного правительства РК появилась возможность пройти временную регистрацию на срок от одного месяца, передает корреспондент . Отметим, ранее сотрудники центров обслуживания населения говорили, что временно зарегистрировать жильца можно минимум на три месяца.

Министр информации и коммуникации РК Даурен Абаев 17 января заявил о досрочном запуске услуги временной регистрации на портале электронного правительства..

Затем выбираем подраздел "Регистрация населения и снятие с регистрационного учета". С правой стороны появится список услуг. Здесь нужно нажать "Временная регистрация по месту жительства граждан РК".

Портал автоматически заполняет ваши данные.

Вам нужно выбрать "Я не собственник" и заполнить поле ИИН владельца квартиры, у которого вы собираетесь временно зарегистрироваться. Данные ИИН вам должен предоставить хозяин жилья. После указать адрес квартиры и выбрать срок (от одного месяца до года).

После успешного заполнения формы вам необходимо подписать заявку своей электронно-цифровой подписью. Затем появится окно с результатом "Запрос на подтверждении у собственника".

После этого наступает этап, когда собственник должен подтвердить запрос. У него в личном кабинете в разделе "История получения услуг", в который можно перейти из выпадающего меню, нажав на свое имя в правом верхнем углу, появится новое сообщение.

В нем будет указано, что собственнику жилья "Необходимо подписать запрос". Нажав на ссылку, можно перейти в меню, в котором будут указаны данные лица, которое хочет прописаться в вашей квартире. Собственнику нужно нажать кнопку "Подтвердить" в правом нижнем углу.

После этого система попросит подтвердить свои действия, подписав заявление с помощью ЭЦП.

В результате запроса будет получено сообщение "Собственник разрешил регистрацию".

После этого собственник получит новое сообщение в своем личном кабинете с темой "Временная регистрация граждан Республики Казахстан".

В сообщении будет написано, что собственник разрешил регистрацию, и указано, что "Необходимо оплатить услугу". Кликнув на эту фразу, можно перейти к оплате. Оплатить услугу может как жилец, так и собственник квартиры.

В меню оплаты будет указан адрес временной регистрации и период, на который человек регистрируется. Нужно нажать на кнопку "Перейти к оплате" в правом нижнем углу.

После этого в меню необходимо выбрать налоговый орган. Выбирается районное управление государственных доходов по адресу недвижимости.

После этого появляется меню, в котором можно выбрать способ оплаты. На текущий момент доступна оплата посредством систем OneClick, ePay Qazkom, Halyk Bank и Processing.kz. Сумма составляет 326,9 тенге. В нее входит госпошлина в 226,9 тенге и комиссия в 100 тенге.

В результате оплаты предоставляется электронный чек, который можно сохранить на компьютере. На странице с электронным чеком нужно, для продолжения, нажать кнопку "Перейти в личный кабинет".

После этого в меню "Временная регистрация граждан Республики Казахстан по месту жительства" появится сообщение "Услуга оплачена". Нужно нажать кнопку "Дальше".

Затем появится меню, в котором снова нужно предоставить свою ЭЦП для подписи.

Наконец появится сообщение с результатом услуги: "Регистрация временного адреса прошла успешно".

Лично проверить результат регистрации по месту жительства можно, запросив через Egov.kz адресную справку. Услугу можно также получить в разделе "Гражданство, миграция и иммиграция". В результате, в документе у лиц, у которых уже имеется регистрация по месту жительства, будет указан адрес места жительства и адрес временной регистрации. Также будет указана дата временной регистрации с двумя числами - днем начала и днем окончания.

В целом весь процесс занял 22 минуты. В отличие от оформления временной регистрации в ЦОНе не было необходимости стоять в очередях в справочную, на получение адресной справки, к сотруднику ЦОНа и к сотруднику миграционной полиции.

Egov – это приложение, которое обеспечивает создание заказов на государственные «услуги» для жителей Казахстана. Софт работает на мобильных устройствах с OS Android. Клиент «Egov» работает официально, обеспечивая доступ к государственным данным Республики Казахстан. Доступ ко всем возможностям и услугам обеспечивается благодаря продвинутому интерфейсу.

Доступные услуги

• просмотр информации о штрафах (ГИБДД, налоговые задолженности);
• вы можете оформить ребёнка в детский сад, подав заявление;
• подача заявления на вступление в брак, а также получение справки о рождении;
• коммунальные платежи и оплата городской связи, а также пополнение мобильного счёта;
• в софте можно записаться к врачу или вызвать специалиста на дом;
• удобная статистика о сроках технического состояния автомобиля;
• получение справок «по адресу» или об инвалидности;
• просмотр данных о странах, в которые запрещен выезд.

Назначение

Ключевые особенности

• работа с государственными услугами в режиме онлайн;
• «слежка» за статусом выполнения операций и смс-уведомления событий;
• в софте вы можете просмотреть статистику долгов ипенсионные накопления;
• приложение с удобной оболочкой и практичным интерфейсом;
• для удобного просмотра информации есть каталог, который делит информацию по рубрикам;
• софт распространяется и работает только на территории Казахстана;
• для запуска приложения не нужен мощный смартфон с OS Android нового поколения;
• полный контроль информации и доступ к скрытым разделам доступен только после приобретения цифровой подписи.